Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH PHỤ KIỆN VÀ ĐỒ CHƠI CÔNG NGHỆ SONG ANH thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ

  • Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật

Thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng

  • Giao hàng đúng địa chỉ

  • Liên hệ khi có vấn đề phát sinh

  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý)

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích thương mại hợp pháp của doanh nghiệp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ

  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ

  • Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng

  • Đối tác thanh toán (ngân hàng, cổng thanh toán)

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân

  • Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin

Yêu cầu vui lòng gửi về:

📞 Điện thoại: 0835 121 094

📧 Email: phukiensonganh2122@gmail.com

Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

  • Không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu

  • Ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo cho cơ quan chức năng

  • Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng

  • Thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời

7. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

CÔNG TY TNHH PHỤ KIỆN VÀ ĐỒ CHƠI CÔNG NGHỆ SONG ANH

Mã số doanh nghiệp: 0901155802

Địa chỉ: Số 60 Bãi Sậy, Phường Phố Hiến, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam

Điện thoại: 0835 121 094

Email: phukiensonganh2122@gmail.com

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân vui lòng liên hệ qua email hoặc số điện thoại trên.

Chúng tôi cam kết:

  • Phản hồi trong vòng 48 giờ

  • Giải quyết thỏa đáng quyền lợi hợp pháp của khách hàng